Termos de Uso
Regras que valem quando tu navega no soberanoxis.com.br e quando usa os canais de pedido parceiros.
1. Sobre o site
O soberanoxis.com.br é um site institucional e catálogo digital. Não é uma loja virtual: pedidos são feitos através dos parceiros iFood, Takeat, Rappi ou direto pelo WhatsApp das unidades. Cada um desses canais tem termos e políticas próprias, que prevalecem sobre este documento na transação específica.
2. Aceitação
Ao navegar no site, tu concorda com estes termos. Se discorda, não use o site. Estes termos podem ser atualizados — a data no topo indica a versão atual.
3. Uso permitido
- Consultar cardápio, preços e unidades
- Clicar em links de pedido que abrem parceiros (iFood, Takeat, Rappi, WhatsApp)
- Enviar mensagem pelo formulário (que encaminha via WhatsApp)
- Baixar assets de imprensa quando disponíveis
4. Uso proibido
Tu não pode:
- Copiar, redistribuir ou usar os conteúdos, a marca ou as fotos do site sem autorização por escrito
- Tentar acessar áreas restritas, burlar autenticação ou explorar vulnerabilidades
- Enviar conteúdo ofensivo, fraudulento ou ilegal pelo formulário
- Usar bots ou scrapers automatizados sem permissão
5. Pedidos e pagamento
Quando tu clica em "Pedir no iFood" ou similar, tu sai do nosso site e entra no do parceiro. Tudo relativo ao pedido (preço final, entrega, cancelamento, reembolso, pagamento) segue os termos do parceiro. O Soberano Xis é o restaurante que prepara o pedido, mas a relação comercial da compra roda pela plataforma que tu escolheu.
6. Preços e disponibilidade
Os preços exibidos aqui vêm do cardápio oficial mas podem variar por unidade, promoção e disponibilidade momentânea. O preço válido é sempre o que aparece na hora do pedido no canal escolhido.
7. Propriedade intelectual
A marca Soberano Xis, o logo, o slogan "O reinado do xis gaúcho", as fotos de produto e os textos deste site são de titularidade da 14 BIS LANCHES LTDA. Uso não autorizado configura violação dos direitos autorais e de marca.
8. Conteúdo de terceiros
Fotos de imprensa (GZH, Correio do Povo) exibidas no site pertencem aos seus respectivos veículos e estão creditadas quando necessário. Mapa de unidades usa tiles da OpenStreetMap e CartoDB. Ícones de redes sociais pertencem às plataformas.
9. Disponibilidade e interrupções
A gente faz o melhor pra manter o site no ar 24/7, mas eventualmente ele pode cair por manutenção, problema de CDN ou coisa que não dependa da gente. Não tem SLA formal pro site institucional.
10. Limitação de responsabilidade
O Soberano Xis não se responsabiliza por:
- Problemas na transação de pedido em plataformas parceiras (resolve com iFood/Takeat/Rappi)
- Erros de conexão, navegador ou dispositivo
- Uso indevido do site por terceiros
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.
12. Foro
Qualquer discussão sobre esses termos fica no foro da comarca de Porto Alegre/RS, com renúncia expressa a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
Precisa de alguma coisa específica? Chama no WhatsApp que a gente resolve.